Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer u het aanvraagformulier invult, verwerken we de gegevens die u zelf invult: naam, telefoonnummer, e-mailadres, gemeente of postcode, de omschrijving van uw vochtprobleem en eventuele foto's die u meestuurt.

Daarnaast slaan we technische gegevens op over hoe u onze website bereikte, zodat we weten via welk kanaal uw aanvraag binnenkwam. Dit bevat geen gevoelige persoonsgegevens.

Waarvoor gebruiken we die gegevens?

• Uw aanvraag beoordelen en u contacteren met een antwoord of offerte
• De uitvoering van eventuele werken voorbereiden en opvolgen
• Onze dienstverlening en website verbeteren

Hoelang bewaren we uw gegevens?

Aanvragen en bijhorende foto's bewaren we zolang dat nodig is voor de opvolging van uw dossier en de wettelijke bewaartermijnen. Daarna worden ze verwijderd.

Doorgifte aan derden

We verkopen uw gegevens nooit. Voor de technische werking van de website, de opslag van aanvragen en de verzending van e-mails doen we een beroep op verwerkers die uitsluitend in onze opdracht handelen.

Uw rechten

U hebt het recht om uw gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen. Neem daarvoor contact op via het telefoonnummer op deze website.